Všeobecné obchodné podmienky

pre internetový obchod www.canbela.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim:
Beige Charm, s.r.o.
Sídlo: Dargovská 3, Košice – Staré Mesto, 040 01
IČO: 48326895
DIČ: 2120160339
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka číslo: 37976/V
E-mail: sviecky@canbela.sk
Telefón: +421 918 936 809
(ďalej len „predávajúci“)

a

Kupujúcim:
fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu prostredníctvom internetovej stránky www.canbela.sk
(ďalej len „kupujúci“).

1. Objednanie tovaru – uzavretie kúpnej zmluvy

1.1 Kúpna zmluva vzniká odoslaním vyplneného elektronického objednávkového formulára cez stránku www.canbela.sk, potvrdením objednávky predávajúcim a oboznámením sa kupujúceho s týmito obchodnými podmienkami.

1.2 Kupujúci je povinný v objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje vrátane kontaktných údajov, dodacej adresy a výberu spôsobu platby a doručenia.

1.3 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi bez výhrad.

2. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

2.1 Kupujúci má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

2.2 Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci najneskôr v posledný deň tejto lehoty odošle oznámenie o odstúpení.

2.3 O odstúpení je potrebné informovať písomne alebo e-mailom na sviecky@canbela.sk.

2.4 Tovar musí byť zaslaný späť najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia. Tovar nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale.

2.5 Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

2.6 Vrátenie peňazí bude realizované najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po obdržaní vráteného tovaru.

3. Dodacie podmienky

3.1 Tovar doručujeme cez Packeta alebo je možný osobný odber v Košiciach po dohode.

3.2 Dodanie je možné na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

3.3 Cena dopravy:

• Packeta: podľa platného cenníka pri objednávke

• Platba kartou alebo prevodom (dobierka aktuálne nie je možná)

3.4 Tovar je odoslaný zvyčajne do 1 – 3 pracovných dní od prijatia platby. Dodanie trvá zvyčajne do 3 pracovných dní od odoslania.

3.5 Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do jeho úplného zaplatenia.

4. Reklamácie a zodpovednosť za vady

4.1 V prípade zistenia vady na tovare má kupujúci právo uplatniť reklamáciu podľa platných právnych predpisov SR.

4.2 Reklamáciu je potrebné nahlásiť e-mailom na adresu sviecky@canbela.sk s popisom vady a priloženými fotografiami.

4.3 Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho spolu s kópiou faktúry a stručným popisom dôvodu reklamácie.

4.4 Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia reklamovaného tovaru.

5. Zodpovednosť za manipuláciu

5.1 Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym skladovaním alebo manipuláciou so sviečkami (napr. ponechanie bez dozoru, umiestnenie v blízkosti horľavých predmetov, nesprávne hasenie atď.).

5.2 Kupujúci je povinný dodržiavať pokyny na bezpečné používanie uvedené na obale produktu alebo stránke www.canbela.sk.

6. Ochrana osobných údajov

6.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR.

6.2 Osobné údaje budú použité výhradne za účelom vybavenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám okrem prepravnej spoločnosti.

 

7. Bezpečné používanie a zodpovednosť kupujúceho

7.1 Sviečky, ktoré predávame, sú ručne vyrábané z palmového vosku a sú určené najmä na dekoračné účely.

7.2 Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnou manipuláciou alebo skladovaním sviečok, vrátane požiaru, poranení alebo poškodenia majetku.

7.3 Kupujúci je povinný dodržiavať základné bezpečnostné pravidlá a pokyny uvedené na obale produktu alebo na stránke www.canbela.sk:

• sviečky nikdy nenechávajte horieť bez dozoru,

• umiestňujte ich mimo dosahu detí a zvierat,

• nevkladajte ich do blízkosti horľavých materiálov,

• nedovoľte, aby plameň sviečky prišiel do kontaktu s obalom,

• pred opätovným zapálením vždy skráťte knôt na cca 5 mm.

7.4 Používanie sviečok je na vlastné riziko kupujúceho.

8. Spôsoby platby

Kupujúci si môže zvoliť z nasledovných spôsobov úhrady:

• platba kartou prostredníctvom bezpečnej platobnej brány Shoptet Pay,

• platba bankovým prevodom na účet predávajúceho,

• iné spôsoby, ktoré môžu byť dočasne dostupné (napr. akcia, zľavový kupón).

Objednávky sú spracovávané po prijatí platby, ak nie je dohodnuté inak.

9.Fotografie na stránke

9.1. Všetky fotografie na stránke sú chránené autorským právom a ich kopírovanie je bez súhlasu vlastníka zakázané!

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto obchodné podmienky sú platné od 14. 5. 2025.

10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.canbela.sk.